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1:到有信誉有保证的地方办理手机卡,就不会有这么多问题和求助了
2:办理手机卡时,一定要在身份证复印件上,写上"再复印无效，办卡专用",
3:欢迎大家把您们遇到的问题提出来,我们会尽力帮您解决的!
4:不管是不是在我们这办理的手机卡，当您遇到问题都可以在此求助，我们会尽我们的能力给您建议和指导的!
2006年6月9 日 |
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| 咨询 |
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如何知道他的手机是否在漫游
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发布人：王凯| 地址：南京市幕府山庄46栋501 | 发布时间：2008-12-23 13:15:08| IP：222.49.247.2** |
| 描述 |
这个应该能查到吧？ |
| 求助 |
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我是动感地带客户，我发送的闪信也包括在短信套餐里吗？
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发布人：魏岚| 地址：南京 | 发布时间：2008-11-19 13:38:49| IP：219.145.11.** |
| 描述 |
我是动感地带客户，我发送的闪信也包括在短信套餐里吗？ |
| 回复 |
如果您是动感地带客户，您发送闪信的条数不包括在动感地带的免费条数内。
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| 求助 |
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我可以办理多方通话业务吗？
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发布人：同文| 地址：南京 | 发布时间：2008-11-19 13:32:05| IP：219.145.11.** |
| 描述 |
我是办的是南京动感地带的卡，我可以办理多方通话业务吗？请问资费是怎么收的？ |
| 回复 |
动感地带的客户都可以办理多方通话业务，但是多方通话业务需要手机支持，请您参阅不同型号收集说明书。办理多方通话业务是免收月功能费用的。
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| 求助 |
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我使用IP电话可以拨打国际电话吗？
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发布人：刘华| 地址：南京 | 发布时间：2008-11-19 13:27:04| IP：219.145.11.** |
| 描述 |
我使用IP电话可以拨打国际电话吗？ |
| 回复 |
国际拨号方式为：17951+中国国际字冠（00）+对方国家代码+对方号码国；内拨号方式：客户呼叫异地的移动电话：17951+移动电话号码 ；呼叫国内固定电话：17951+0+区号+电话号码。当客户申请开放国际长权后也可拨打国际电话。
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为什么我在中国移动网上缴费支付成功了，但系统没有为我交费？
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发布人：咚咚| 地址：南京 | 发布时间：2008-11-16 9:49:02| IP：222.90.240.** |
| 描述 |
为什么我在中国移动网上缴费支付成功了，但系统没有为我交费？ |
| 回复 |
1、首先查询系统确认用户话费没有充上。
2、如果看到移动网站的交费失败的界面，或者收到交费失败的短信通知。那么很有可能是移动系统繁忙，造成交费失败。扣款将在四个工作日内退回到支付帐户。
3、如果没有看到移动网站的充值失败的界面，也没有收到充值失败的短信通知。那么很有可能是您误关闭了浏览器窗口，或者安装了某种浏览器插件，影响了支付结果信息的传递。扣款在四个工作日内为您退回至您的支付帐户。
4、如果还有问题，请联系4006125880客服，我们在确认后，会尽快为您退款。
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我是在上海移动营业厅购买了三星手机，为何不能享受营业厅检测、维修服务？
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发布人：rfgfg| 地址：南京 | 发布时间：2008-11-13 11:57:52| IP：222.90.238.2** |
| 描述 |
我是在上海移动营业厅购买了三星手机，为何不能享受营业厅检测、维修服务？ |
| 回复 |
开展手机检测、维修服务，首先需获得手机厂商的检测维修资质授权和认定。目前我们正在与三星等其他定制机厂商洽谈相关的维修资质授权事宜，一旦获得授权，即可提供更多手机品牌的检测维修服务。在上海移动尚未获得部分厂商维修授权的情况下，如您在上海移动营业厅购买的手机发生质量问题，您可至手机包装中公布的厂商授权维修点进行检测和维修。
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为什么室外会出现无网络信号？
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发布人：小张| 地址：南京 | 发布时间：2008-11-13 11:41:23| IP：222.90.238.2** |
| 描述 |
为什么室外会出现无网络信号？ |
| 回复 |
可能是手机脱网或基站故障。如果所在地区无法找到网络信号，可通过关开机或手动查找网络来重新登陆移动网络。对于上述操作无效果，且周围客户都出现相同情况，可通过10086进行报障查询。
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为什么我的手机会出现电话只出不进的情况？
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发布人：小白| 地址：南京 | 发布时间：2008-11-13 11:39:39| IP：222.90.238.2** |
| 描述 |
为什么我的手机会出现电话只出不进的情况？ |
| 回复 |
手机可以拨打电话说明所在区域网络信号正常。无法接听电话可能是由于手机在登记注册时出现错误，导致交换设备上找不到该手机的登记位置。一般可用关开机的方式，使手机重新在移动网络中登记。另外，后付费客户也可能因为费用问题出现手机无法拨叫的情况，客户也可以通过帐务查询来了解自己的手机费用情况。
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飞信是免费的，但为什么会扣费啊？
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发布人：李燕| 地址：ghgh | 发布时间：2008-10-7 15:30:38| IP：124.114.193.2** |
| 描述 |
飞信是免费的，但为什么会扣费啊？ |
| 回复 |
应该是：是扣的语音通信费(在帐单上叫移动聊天(或飞信)通信费) 或者是你误订了飞信交友业务(在帐单上叫移动聊天(或飞信交友)功能费) 。
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